Os quartos eram modernos e imensos, com o banheiro agradável. Uma ótima seleção de comida muito boa, aproveitamos tudo.

O atendimento ao cliente é muito bom, amigável e um bom lugar para ficar.

Alguns cheiros indesejáveis de produtos sanitários

Vistas lindas, pessoal simpático. Bom para férias em família.

Não pode ser classificado como um hotel cinco estrelas, pois a atenção aos detalhes em torno do serviço carece em grande parte. Nem sequer leva as malas para o quarto ou ninguém o ajuda com a bagagem à chegada ou à partida.

Vista e localização incríveis. O design do hotel é fantástico.

Não há pessoal suficiente para lidar com tantos convidados... O serviço de restaurante era pobre ao jantar e ao pequeno-almoço.

Ótimas instalações, muito limpas, vistas incríveis

O pessoal foi bastante pouco profissional ao lidar com questões de segurança e não oferecer qualquer compensação pelas dificuldades causadas, Infelizmente, não é um serviço de classe muito alta.

Instalações incríveis, vista maravilhosa e um bom pequeno-almoço!

Não estava perfeitamente limpo, mas acho que estavam empacotados e a mudança foi feita rapidamente. Ainda era um alto padrão de limpeza em comparação com outros lugares onde eu fiquei.

O bar e os seus preços competitivos

Hotel confortável, mas infelizmente faltava o serviço ao cliente. Primeiro enviei uma mensagem para o hotel antes da nossa chegada e perguntei se eles podiam arranjar um táxi para a recolha. A resposta foi não, eles não tinham serviço de transfer e eu pude pegar um uber do aeroporto!! Nosso traslado de táxi do aeroporto acabou nos custando 160 R$ que, soubemos mais tarde, foi cerca de 60 a mais do que deveríamos ter pago se eles tivessem organizado um táxi para nós. E considerando que eles sempre têm táxis na área de estacionamento do hotel, essa resposta não foi muito útil. Este foi o tema da recepção da nossa viagem, sem informações ou mapas sobre como circular pelo Rio, etc., ou qualquer tipo de informação ou recomendação. Felizmente, somos viajantes praticantes e estamos acostumados a nos contornar após pesquisas. Fiquei muito surpreendido com isto tendo em conta o tamanho e o calibre do hotel, mas parecia haver muitos nacionais hospedados em vez de hóspedes internacionais e talvez isto ofereça alguma explicação sobre a falta de informação. Caso contrário, um bom hotel perto de uma estação de metro e junto a uma praia de surfistas. Apenas os restaurantes próximos estão no centro comercial, que na verdade eram muito bons. Particularmente os japoneses.

- O quarto era excelente. Muito moderno e limpo. Uma grande televisão inteligente. Bela cama confortável, enorme janela com uma bela vista. . - Muito perto da praia - pessoal que cuidava do quarto era muito rápido e limpo.

- O Elevador!!! A cada (!!!!) tempo você tem que fazer fila e esperar no mínimo 10-15 para o Elevador chegar. Você tem que apertar o botão para o andar de fora antes de entrar. É terrível. Em 3 dias passamos 3-4 horas (não estou a brincar) para o Elevador. . - O pessoal na recepção é muito lento. A organização foi horrível. O check in nos levou quase 3 horas e o check out 50 minutos porque eles precisavam de pelo menos 10 minutos para cada cliente. Pedimos 2 vezes comida com um serviço de entrega e as pessoas e a recepção não puderam nos ligar. Eles mandaram o entregador para casa. A desculpa deles era que não os tínhamos informado antes... - A piscina estava bem, mas eles só tinham 15-20 espreguiçadeiras para centenas de pessoas. Eles ainda têm espaço suficiente, deviam organizar mais alguns.

Bela arquitetura . Óptimo quarto com vista. Óptimo preço. Muito bom pessoal de recepção com Valdemir e João Paulo... Muito bom ginásio e spa. Maravilhosa e tranquila praia

O menu na piscina deve ter mais opções

Excelente hotel; instalações encantadoras

A localização não era a ideal. Muito tranquilo, sem lojas locais.

As amenidades não corresponderam às minhas expectativas. Eles não tinham pasta de dentes ou escova de dentes para nos fornecer, nem um creme hidratante.